Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej digitálních produktů

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji digitálního obsahu prostřednictvím internetového rozhraní.

Prodávající:
 BcA. Lenka Burianová
 IČ: 74724649
 Sídlo: U Žel. mostu 1085, 675 71 Náměšť nad Oslavou
 E-mail: burianova.marketing@gmail.com
 Telefon: 604 935 522

Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá s prodávajícím smlouvu prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „kupující“).

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí digitálního obsahu ve formátu PDF (např. e-booky, elektronické materiály), a to ke stažení prostřednictvím odkazu zaslaného kupujícímu po zaplacení objednávky.

Digitální obsah je nehmotným plněním ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka probíhá prostřednictvím platformy SimpleShop.

  2. Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře a potvrzením tlačítkem „Potvrďte nákup“.

  3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

  4. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.

4. Cena a platební podmínky

  1. Ceny digitálních produktů jsou uvedeny včetně DPH.

  2. Platba probíhá bankovním převodem a vždy před dodáním digitálního obsahu.

  3. Prodávající není povinen digitální obsah dodat před připsáním platby na svůj účet.

 

5. Dodání digitálního obsahu

  1. Digitální produkt je dodán bezprostředně po připsání platby, a to formou odkazu ke stažení, který je kupujícímu zaslán e-mailem.

  2. Kupující je povinen zkontrolovat svou e-mailovou schránku včetně složky spam.

  3. Pokud kupující odkaz ke stažení neobdrží, je povinen kontaktovat prodávajícího na uvedeném e-mailu.

 

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

  1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku není povinen mít ze zákona právo na odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu dodaného bez hmotného nosiče.

  2. Prodávající však poskytuje kupujícímu dobrovolnou možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od nákupu, a to i po dodání digitálního obsahu.

  3. V případě odstoupení od smlouvy v této lhůtě prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku stejným způsobem, jakým byla přijata, případně jiným dohodnutým způsobem.

  4. Odstoupení od smlouvy je možné zaslat e-mailem na adresu prodávajícího.

 

7. Reklamace

  1. Kupující má právo uplatnit reklamaci zejména v případě, že digitální obsah:

    • není dostupný ke stažení,

    • je technicky vadný nebo nefunkční.

  2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu prodávajícího.

  3. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

 

8. Autorská práva a licence

  1. Digitální produkty jsou chráněny autorským právem.

  2. Kupující získává nevýhradní licenci k užití digitálního obsahu výhradně pro osobní potřebu.

  3. Je výslovně zakázáno:

    • kopírování,

    • další šíření,

    • sdílení,

    • úpravy,

    • komerční využití digitálního obsahu
       bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.

 

  1. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

 

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

  3. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.



ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje fyzických osob v souvislosti s prodejem digitálních produktů prostřednictvím internetového rozhraní.

Správcem osobních údajů je:

BcA. Lenka Burianová
 IČ: 74724649
 Sídlo: U Žel. mostu 1085, 675 71 Náměšť nad Oslavou
 E-mail: burianova.marketing@gmail.com
 Telefon: 604 935 522

(dále jen „správce“)

 

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze osobní údaje, které mi sami poskytnete, zejména:

  • jméno a příjmení

  • e-mailovou adresu

  • fakturační údaje

  • údaje o objednávce a platbě

 

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracovávám

Vaše osobní údaje zpracovávám za účelem:

  1. vyřízení objednávky a plnění smlouvy
     (dodání digitálního obsahu, komunikace se zákazníkem)

  2. plnění zákonných povinností
     (zejména účetních a daňových)

  3. komunikace se zákazníky
     (dotazy, reklamace, odstoupení od smlouvy)

4. Právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracovávám na základě:

  • plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

  • plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

 

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchovávám:

  • po dobu trvání smluvního vztahu

  • následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetními a daňovými)

Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

 

6. Kdo má k osobním údajům přístup

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:

  • správci

  • zpracovatelům, kteří zajišťují technický provoz e-shopu a plateb
     (např. SimpleShop, poskytovatelé platebních služeb)

Se všemi zpracovateli mám uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.

 

7. Předávání osobních údajů mimo EU

Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii.

 

8. Práva subjektu údajů

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nebo doplnění osobních údajů

  • na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)

  • na omezení zpracování

  • vznést námitku proti zpracování

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Svých práv můžete využít prostřednictvím e-mailu správce.

 

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění.